Yksi  näkökulma aiheeseen joka on nyt in, joka tunkee tietoisuuteemme kaikkialta, ja johon kirjoittajakin on tullut vedetyksi mukaan – ensin hieman vastentahtoisesti muutama vuosi sitten, mutta jonka koukkuun on  auttamatta sitten jäänyt.

Sosiaalinen media. Siihen termiin törmää nyt joka paikassa ja kaikkialla. Se on nyt in, se on tulevaisuutta, siellä kuuluu olla jos ei halua olla out, koska siellähän ovat nyt kaikki. Mutta MIKÄ se oikeasti on ja MITÄ siellä tehdään? Onko se vain hetken hömppää vai tullut elämäämme jäädäkseen? Onko se nykyaikuisten leikkikenttä, mahdollisuus irroitella edes joskus, jossain, tehdä tyhmiä testejä, jakaa koko maailman tietoisuuteen että kävi juoksemassa, lähtee nyt lounaalle tai on raskaana,  vai voiko siitä olla aitoa hyötyäkin? Jopa yrityksen markkinoinnissa? Voiko sen avulla rakentaa brändiä, kasvattaa myyntiä?

Maailma on hassu paikka ja kehitys kehittyy.  Vielä vain hetki sitten vuokrasin itselleni lomamatkan ajaksi koivuhalon kokoisen puhelin jolla ei todella tehty muuta kuin soitettiin. Ei tullut mieleenkään että sellaisen kapistuksen voisi joskus vielä omistaa, saati että sillä voisi ottaa valokuvia, kuunnella radiota, surffata verkossa. Silloin olisin kysynyt mikä se on. Vielä vain hetki sitten opiskeluaikanani ei ollut internettiä, tai jos oli, minä en siitä juuri tiennyt. Ainut keino löytää tietoa olivat kirjaston kirjat jotka aina olivat kadoksissa, lainassa jossain tai vuosikymmenten takaa. Vain vielä hetki sitten julistin etten koskaan tule tarvitsemaan atk:ta, se on ohimenevä ilmiö, minun ei tarvitse sitä opetella. Nyt myönnän olleeni niin väärässä!

Tänä päivänä minä olen riippuvainen puhelimestani jossa on kai koko elämäni yksissä kuorissa, olen tekstiviestiriippuvainen, etsin kaiken tietoni verkosta, enkä välttämättä vakuutu tiedosta  jota en löydä google-haun ensimmäiseltä sivulta. Maailmani kaatuu jos sähköpostini jumittuu, verkko kaatuu tai jos sitä ei löydy. Lisäksi facebookkaan, tweettaan ja niin..käytän sitä atk:ta.

Työni puolesta minulla on ollut mahdollisuus seurata digimaailman kehitystä  suhteellisen läheltä jo useamman vuoden ajan.  Jos en itse olekaan ollut asian suhteen aina aktiivinen, on ympärilläni ollut ihmisiä joiden kautta uusimmista virtauksista ja sosiaalisen median mahdollisuuksista on saanut kuulla, joskus ihan riittämiinkin asti. Sosiaalinen media sinänsä tuntui minusta alkuun täydelliseltä hömpältä, vastenmieliseltä jopa, aikuisten hiekkalaatikolta, mutta kuin itse pian huomasin, terapeuttiselta sellaiselta. Lisäksi esim. Facebook toi eteeni uskomattomat mahdollisuudet löytää ihmisiä kaukaa elämästäni joiden uskoin jo kadonneen kauan sitten, keinon pitää yhteyttä ihmisiin joiden kanssa sitä ei vain ole saanut aikaiseksi vaikka halua olisi ollutkin. Mutta pikku hiljaa sosiaalinen media näytti minulle myös toisen puolensa. Käsitin miten uskomaton kanava se on markkinointiin, brändinrakentamiseen, asiakaskohderyhmien kontaktointiin ja  sitouttamiseen ja ajankohtaisen, nopean tiedon jakamiseen  – ja vielä aivan ilmaiseksi.

Esimerkit maailmalta puhuvat puolestaan. Oikein valjastettuna sosiaalinen media tarjoaa mielettömän markkinointikanavan. Jos et itse usko, käy katsomassa mitä T-Mobile saavutti kampanjallaan jossa välineenä oli ainoastaan sosiaalinen media ja tieto siitä kuinka asiakaskohderyhmä käyttäytyy. Hyvä idea ei todellakaan aina ole kallis. Tarvitaan vain luovuutta.

Vaikkakin ihmiset ovat ja elävät suurelta osin nyt verkossa, ei näihin medioihin ja kanaviin kannata mennä vain menemisen ilosta, siksi koska se on nyt in. Mikäli ideaa ja sisältöä ei ole, kääntyy se hyvin pian itseään vastaan. Mutta varsinkin mikäli tunnistaa että omat asiakkaat ovat sitä verkossa viihtyvää sorttia, esim. nuoret, nuoret aikuiset, tiedonjanoiset kansalaiset, kannattaisi hyvin vakavasti harkita sitä että olisi mukana siellä missä hekin ovat vaikka se tuntuisikin aluksi hankalalta, miten me nyt sinne.. Hyvin pian voi käydä niin, että jos sinä et ole siellä missä kohderyhmäsi liikkuu, joku muu tulee kyllä varmasti ottamaan paikkasi.

Sosiaalinen media ei ole mörkö jota kannattaisi pelätä jos se ei vielä ole tuttu. Vaikka kuinka haluaisimme siirtyä takaisin entisaikoihin niin kehitys kehittyy, ihmiset tulevat yhä vaativimmiksi ja kriittisemmiksi tiedon ja tiedonhaun suhteen, uusia kanavia ja mahdollisuuksia syntyy koko ajan. Ei siis kannata ajatella että kyllä tämä menee ohi. Ja miksi sen haluaisikaan menevän? Sosiaalisen median avulla vain taivas, jos sekään, on rajana markkinoinnissa, brändinrakentamisessa, ihmisten tavoittamisessa ja sitouttamisessa. Ja jos tuntuu ettei itse tiedä mitä siellä tekisi, miten siellä toimisi, riittääkö aika, osaisinko minä sittenkään, niin sitä varten on olemassa ammattilaisia jotka auttavat löytämään tämän mahdollisuuden ja vievät markkinoinnin uudelle tasolle.

Rohkeasti vaan. Siitä se lähtee!